Specialiseringsspor 1: Den forhandlende tillidsmand.
Modul 1 - Sådan bliver du en god forhandler
En ting er helt sikkert i din rolle som tillidsmand: du forhandler hele tiden. Det kan fx være forhandling af lokalaftaler, lønpuljer, ressourcer til din afdeling. Du forhandler med din leder og mange andre – ofte flere gange om ugen.
På dette modul gennemgår vi alle de typer forhandlinger, du kan være en part i. Du vil via cases arbejde med forskellige redskaber, som styrker dig i både de formelle og uformelle forhandlinger.
Vi fokuserer på både forhandlinger i hverdagen og på forhandlinger i forhold til overenskomsten fx lokalaftaler og lønpuljer. Undervisninger bliver en god blanding af teori, cases og refleksion.
Dit udbytte:
- Du får redskaber til at styrke din position i forhandlinger
- Du bliver klogere på de strategiske overvejelser i forhandlinger
- Du får skærpet blikket for interessevaretagelse og dit mandat i forhandlinger
- Du opnår indsigt i, hvad der skaber fremdrift i forhandlinger
Modul 2 - Sådan håndterer du konflikter
At være dygtig til konflikthåndtering er en væsentlig kompetence for enhver tillidsmand. Konflikter er helt essentielle for udvikling af sunde og produktive virksomhedskulturer, hvis de håndteres og udnyttes rigtigt.
På dette modul kan du udvikle dine evner til at løse konflikter - både dem, du selv er part i, og dem, der foregår omkring dig. Vi introducerer dig for effektive strategier til at løse konflikter og du får værktøjer til, hvordan du undgår almindelige fejl. Du lærer også om meditation og får tips til, hvordan fastlåste mønstre mellem konfliktende parter kan opløses. Værktøjerne kan du også bruge til bedre at forstå og håndtere hverdagssituationer, der er ledsaget af spænding, mistrivsel og konfrontationer.
Dit udbytte:
- Redskaber til at løse konflikter effektivt
- Færdigheder til bedre at forstå konfliktsituationer
- Styrket blik for egne og andres konfliktstil og -mønstre
- Kompetencer til at agere som mediator mellem konfliktende parter.
Modul 3 - Sådan arbejder du som juridisk sagsbehandler
Kompleksiteten i juridisk rådgivning kommer tydeligt til udtryk, når du på egen hånd og på vegne af et medlem skal forhandle vilkår i en opsigelse eller fratrædelsesaftale. Derfor skal du som tillidsmand have gennemgået og bestået den separate sagsbehandleruddannelse, før du på egen hånd må afslutte en forhandling på vegne af et medlem.
Med dette modul, som ligger midt mellem den basale jura på grunduddannelsens basismoduler og sagsbehandleruddannelsen, bliver du trænet i de mere komplekse juridiske problemstillinger, hvor kildesøgning kan blive afgørende for udfaldet.
Dit udbytte:
- Du får styrket din sikkerhed i juridisk vurdering
- Du bliver klogere på den komplekse kildesøgning
- Du får indsigt i, hvordan du forhandler på vegne af et medlem
Specialiseringsspor 2: Den
udviklende tillidsmand
Modul 1 - Forstå din virksomhed, og øg din indflydelse
Hvordan er din virksomheds organisation opbygget? Jo bedre du er i stand til at forstå din virksomhed, jo større indflydelse og mulighed for påvirkning har du som tillidsmand.
Du får et tydeligt billede af, hvor du har indflydelse, og hvor du har et ansvar. Ved at blive klogere på beslutningsprocesserne, kan du mere bevidst gøre din indflydelse gældende. Dit blik for organisationen kan gøre dig til en mere relevant sparringspartner for din leder, og herved kommer du tættere på beslutningerne og øger dine muligheder for påvirkning.
I en virksomhed kan der være mange interesser, som påvirker både dit arbejde som tillidsmand og dine medlemmer generelt. På modulet får du værktøjer, der vil gøre dig i stand til at forstå, afkode og arbejde med de forskellige interesser og interessenter, og hvordan de indbyrdes påvirker virksomheden. Derudover får du indsigt i, hvordan vi træffer beslutninger, og hvad du kan anvende den viden til.
Dit udbytte:
- Redskaber til at forstå din virksomheds opbygning, og hvad det betyder for dig som tillidsmand
- Forståelse af, hvordan vi træffer beslutninger
- Forståelse af, hvad der er på spil, når vi skal ændre adfærd
- Kompetence til at arbejde i forskellige samarbejdsrelationer.
Modul 2 - Sådan påvirker du beslutninger
Hvordan kan du som tillidsmand være med til at styre eller påvirke beslutninger i dit område eller virksomhed? Et af svarene er via politik - ved at søge indflydelse i din virksomhed. For at kunne gøre det med succes er det vigtigt, at du har kendskab til de tre indflydelsesniveauer (strategisk, taktisk og operationelt). Og at du arbejder bevidst med dine påvirkningsmulighed på disse tre niveauer i kraft af en sikker, åben og konstruktiv kommunikation.
På modulet vil du komme til at arbejde med vejene for politisk indflydelse, din egen rolle i det politiske system i din virksomhed, og hvordan du selv kan opnå større personlig gennemslagskraft i dit arbejde som tillidsmand.
Dit udbytte:
- Du får indsigt i dine kommunikative udviklingsområder
- Du opnår en styrket personlig gennemslagskraft
- Du får en forståelse af, hvor og hvordan du har mulighed for at påvirke udviklingen i din virksomhed
- Du bliver skarpere på, hvilke aftryk du ønsker at sætte som tillidsmand.
Modul 3 - Sådan bliver du en god selvleder
Har du til tider udfordringer ved at strukturere, prioritere og planlægge din hverdag som tillidsmand?
Dette modul stiller skarpt på selvledelse og præsenterer en metode til at arbejde med selvledelse. Du lærer, hvordan du bryder komplekse udfordringer ned i mindre og overskuelige dele.
Derudover vil du også blive bedre til at håndtere dilemmaer og mere komplekse problemstillinger. Har du som tillidsmand prøvet at stå i en situation, hvor et problem var nærmest uoverstigeligt? At problemet virkede så svært at forstå, at det var svært at se, hvor du skulle begynde, og hvor du skulle ende? Så er modulet noget for dig.
Dit udbytte:
- Du får redskaber til at håndtere komplekse problemer
- Du får inspiration til at organisere din tid bedre og træffe bevidste valg
- Du bliver i stand til at handle på dine beslutninger
- Du lærer at identificere forskellige dilemmaer i en problemstilling.
Specialiseringsspor 3: Den personligt kompetente tillidsmand
Modul 1 - Sådan står du stærkt i modvind
Som tillidsmand vil du nogle gange have en oplevelse af at arbejde i modvind. Jo bedre du kender dig selv og dine styrker, jo mere sikker vil du kunne føle dig som tillidsmand.
På modulet inspirerer vi dig til at opbygge, udvikle og vedligeholde din selvindsigt.
I nutidens teknologitunge og effektive virksomheder er der mere end nogensinde brug for tillidsmænd, der besidder stærke relationelle kompetencer. De er nemlig centrale, når man vil påvirke til et godt samarbejde med fokus på mennesket og ikke kun teknologi og processer.
Føler du dig nogle gange truet af andre eller af deres forskellige meninger og overbevisninger? Vi viser dig, hvordan du kan kan øge dine empatiske, accepterende og medfølende sider. Når du som tillidsmand kender dine styrker og udviklingspotentiale, vil det hjælpe dig til at blive en bedre samarbejdspartner for både leder og medlemmer.
Dit udbytte:
- Større bevidsthed om dine styrker, udviklingsområder og følelsesmæssige triggere
- Du bliver bevidst om, hvad der tænder dig, og hvad der gør dig stærk
- Forståelse af, hvordan du håndterer dine følelsesmæssige reaktioner
- Træning i at handle i modvind.
Modul 2 - Sådan håndterer du forandringer
At stå stærkt i en foranderlig verden bliver en central kompetence for fremtidens tillidsmand. Når strukturerne på arbejdspladsen er under forandring, skal vi i højere grad finde styrke og stabilitet i os selv og vores fællesskaber.
På dette modul skal vi undersøge den menneskelige side af den agile bølge, som ruller ind over vores virksomheder. Vi skal skabe en forståelse for, hvorfor forandringer – helt naturligt – er udfordrende og udviklende på samme tid. Vi skal sikre, at du som tillidsmand har værktøjerne til at stå stærkt i en kompleks og foranderlig hverdag – og kan støtte både medarbejdere og ledere til at gøre det samme.
Du vil blive klogere på dine egne reaktionsmønstre i situationer, hvor det velkendte og forudsigelige kommer under pres. Ved at skabe et landkort over bevægelserne i din hjerne og dine følelser, vil du mere udramatisk kunne neutralisere uhensigtsmæssige reaktionsmønstre. Du vil få konkrete metoder til at skabe "sikre baser" i din organisation – og ikke mindst udvikle modet til at sætte en meningsfuld retning, midt i forandring og kompleksitet. Derudover lærer du at tage vare på dig selv for bedre at kunne være en autentisk rollemodel for andre.
Dit udbytte:
- Landkort over hjernens og følelsernes reaktioner på forandringer
- Evnen til at skabe "sikre baser" for dig selv og dine medlemmer
- Udvikling af din personlige autoritet i den professionelle rolle
- Modet til at sætte grænser og skabe mening i forandring
- Autenticitet og tydelighed i din rolle som tillidsmand
Modul 3 - Sådan er du tillidsmand på distancen
Er du tillidsmanden på flere afdelinger, så er dette modul noget for dig. Vi arbejder med tillidsmandens rolle, når du skal være "splittet" mellem flere afdelinger.
Som tillidsmand på distancen skal du være omhyggelig med din kommunikation. Det gælder både, hvad du siger, hvordan du siger det, og hvilke kommunikationskanaler (e-mails, sms, intranet mm), du anvender. Hvis du kommunikerer forkert eller for lidt, er medlemmerne tvunget til at stykke deres eget billede sammen af dig og udfylde eventuelle huller i kommunikationen, og så er der ikke langt til misforståelser, mistillid og dårligt samarbejde. På modulet vil vi derfor arbejde en del med kommunikation og med emner som: sikring af plads og mulighed for uformel dialog, mulighed for tilgængelighed og sparring, bedre udnyttelse af formelle møder og hvordan du behersker den digitale kommunikation.
Som tillidsmand på flere matrikler, kan det være svært at lære sine medlemmer at kende og derved skabe de gode og tillidsbaserede relationer. På modulet vil vi arbejde med, hvordan du skaber relationer på afstand, og hvordan du kan sparre med dine medlemmer trods adskillelse i dagligdagen.
Mange tillidsmænd, der arbejder på distancen, refererer til flere ledere. Du vil på modulet få værktøjer til netop denne udfordring.
Dit udbytte:
- Indsigt i – og redskaber til at arbejde som tillidsmand på distancen
- Du vil få redskaber til at undgå misforståelser
- Du vil få indsigt i, hvordan du kan arbejde med relationer på distancen
- Kompetence til at arbejde med kommunikation
- Indsigt i og redskaber til arbejdet med §9-samtalen med flere ledere.